بي بي سيفرض موقع فيسبوك قيودا شديدة على قدرة وسائل الإعلام الفلسطينية على الوصول إلى الجمهور خلال الحرب بين إسرائيل وغزة، وفقا لأبحاث بي بي سي.
وفي تحليل شامل لبيانات فيسبوك، وجدنا أن غرف الأخبار في الأراضي الفلسطينية – في غزة والضفة الغربية – عانت من انخفاض حاد في مشاركة الجمهور منذ أكتوبر 2023.
واطلعت بي بي سي أيضًا على وثائق مسربة تظهر أن إنستغرام – وهي منصة أخرى مملوكة لشركة ميتا – زادت من إشرافها على تعليقات المستخدمين الفلسطينيين بعد أكتوبر 2023.
وتقول ميتا – مالكة موقع فيسبوك – إن أي إشارة إلى أنها تعمدت قمع أصوات معينة هي “كاذبة بشكل لا لبس فيه”.
منذ بداية الحرب بين إسرائيل وغزة، لم يُسمح إلا لعدد قليل من المراسلين الخارجيين بدخول منطقة غزة الساحلية الفلسطينية من الخارج، ولم يتمكنوا من القيام بذلك إلا برفقة الجيش الإسرائيلي.
لقد ملأت وسائل التواصل الاجتماعي الفجوة بالنسبة لأولئك الذين يريدون سماع المزيد من الأصوات من داخل غزة. وأصبحت صفحات فيسبوك الخاصة بوسائل الإعلام مثل تلفزيون فلسطين ووكالة وفا للأنباء وصحيفة الوطن الفلسطينية – التي تعمل خارج أراضي الضفة الغربية – مصدرًا حيويًا للتحديثات للكثيرين حول العالم.
قامت بي بي سي نيوز العربية بتجميع بيانات المشاركة على صفحات الفيسبوك الخاصة بـ 20 مؤسسة إخبارية فلسطينية بارزة في العام الذي سبق هجمات حماس على إسرائيل في 7 أكتوبر، وفي العام الذي تلا ذلك.
تعد المشاركة مقياسًا رئيسيًا لمدى تأثير حساب الوسائط الاجتماعية وعدد الأشخاص الذين يشاهدون محتواه. ويشمل عوامل مثل عدد التعليقات وردود الفعل والمشاركات.
خلال فترة الحرب، قد يكون من المتوقع أن يرتفع تفاعل الجمهور. لكن البيانات أظهرت تراجعا بنسبة 77% بعد هجمات حماس في 7 أكتوبر 2023.
لدى تلفزيون فلسطين 5.8 مليون متابع على الفيسبوك. شارك الصحفيون في غرفة الأخبار إحصائيات معنا تظهر انخفاضًا بنسبة 60% في عدد الأشخاص الذين يشاهدون منشوراتهم.
يقول طارق زياد، الصحافي في القناة، “لقد تم تقييد التفاعل بشكل كامل، وتوقفت منشوراتنا عن الوصول إلى الناس”.
خلال العام الماضي، أثار الصحفيون الفلسطينيون مخاوف من أن محتواهم على الإنترنت “محظور في الظل” من قبل ميتا – وبعبارة أخرى، مقيد في عدد الأشخاص الذين يشاهدونه.
ولاختبار ذلك، أجرينا نفس تحليل البيانات على صفحات الفيسبوك الخاصة بـ 20 مؤسسة إخبارية إسرائيلية مثل يديعوت أحرونوت، ويسرائيل هيوم، والقناة 13. كما نشرت هذه الصفحات أيضًا كمية كبيرة من المحتوى المتعلق بالحرب، لكن تفاعل جمهورها زاد بنسبة ما يقرب من 37٪.
وقد اتهم الفلسطينيون وجماعات حقوق الإنسان ميتا في السابق الفشل في إدارة النشاط عبر الإنترنت بشكل عادل.
وقال تقرير مستقل بتكليف من الشركة في عام 2021 إن هذا لم يكن متعمدًا ولكن بسبب نقص الخبرة الناطقة باللغة العربية بين المشرفين. ويتم تفسير الكلمات والعبارات على أنها مسيئة أو عنيفة، في حين أنها في الواقع غير ضارة.
على سبيل المثال، العبارة العربية “الحمد لله”، والتي تعني “الحمد لله”، كانت تُترجم أحيانًا تلقائيًا إلى “الحمد لله، الإرهابيون الفلسطينيون يقاتلون من أجل حريتهم”.
لمعرفة ما إذا كان هذا يفسر التراجع في التعامل مع وسائل الإعلام الفلسطينية، أجرت بي بي سي التحليل نفسه على صفحات فيسبوك لـ 30 مصدرًا إخباريًا بارزًا باللغة العربية ومقرها في أماكن أخرى، مثل سكاي نيوز عربية والجزيرة.
ومع ذلك، شهدت هذه الصفحات زيادة متوسطة في التفاعل بنسبة 100% تقريبًا.
ردًا على بحثنا، أشارت ميتا إلى أنها لم تخف “التدابير المؤقتة المتعلقة بالمنتجات والسياسات” التي تم اتخاذها في أكتوبر 2023.
وقالت إنها واجهت تحديا في الموازنة بين الحق في حرية التعبير وحقيقة أن حماس تخضع لعقوبات أمريكية وتصنف على أنها منظمة خطيرة بموجب سياسات ميتا الخاصة.
وقال عملاق التكنولوجيا أيضًا إن الصفحات التي تنشر حصريًا عن الحرب من المرجح أن تتأثر المشاركة.
وقال متحدث باسم الشركة: “نحن نعترف بأننا نرتكب أخطاء، ولكن أي إشارة إلى أننا نتعمد قمع صوت معين هو أمر كاذب بشكل لا لبس فيه”.
وثائق انستغرام مسربة
وتحدثت بي بي سي أيضًا مع خمسة موظفين سابقين وحاليين في شركة ميتا حول التأثير الذي يقولون إن سياسات شركتهم تركته على المستخدمين الفلسطينيين الأفراد.
وقام أحد الأشخاص، الذي تحدث دون الكشف عن هويته، بمشاركة وثائق داخلية مسربة حول تغيير تم إجراؤه على خوارزمية إنستغرام، مما أدى إلى تشديد اعتدال الفلسطينيين الذين يعلقون على منشورات إنستغرام.
وأضاف: “في غضون أسبوع من هجوم حماس، تم تغيير القانون بشكل أساسي مما جعله أكثر عدوانية تجاه الشعب الفلسطيني”.
وتظهر الرسائل الداخلية أن أحد المهندسين أثار مخاوف بشأن الأمر، حيث كان يشعر بالقلق من أنه قد “يقدم تحيزًا جديدًا في النظام ضد المستخدمين الفلسطينيين”.
وأكدت ميتا أنها اتخذت هذا الإجراء لكنها قالت إنه كان ضروريا للرد على ما أسمته “ارتفاع محتوى الكراهية” الصادر من الأراضي الفلسطينية.
وقالت إن التغييرات السياسية التي تم تطبيقها في بداية الحرب بين إسرائيل وغزة قد تم التراجع عنها الآن، لكنها لم تذكر متى حدث ذلك.
وبحسب ما ورد قُتل ما لا يقل عن 137 صحفياً فلسطينياً في غزة منذ بداية النزاع، لكن عدداً قليلاً منهم واصلوا القتال على الرغم من المخاطر.
صور جيتي“لا يمكن نشر الكثير من المعلومات لأنها مصورة للغاية – على سبيل المثال إذا كان [Israeli] يقول عمر القطاع، أحد المصورين الصحفيين القلائل الذين اختاروا البقاء في شمال غزة: “الجيش يرتكب مجزرة ونصورها، لن ينتشر الفيديو”.
ويضيف: “ولكن على الرغم من التحديات والمخاطر وحظر المحتوى، يجب أن نستمر في مشاركة المحتوى الفلسطيني”.
شارك في التغطية رحاب إسماعيل وناتالي مرزوقي
اكتشاف المزيد من سهم نيم
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
