مخاوف من تأخير تسجيل الوصول إلى الفنادق في إسبانيا مع بدء قواعد التسجيل الجديدة

سيواجه زوار إسبانيا المزيد من الإجراءات الورقية اعتبارًا من يوم الاثنين عندما يدخل قانون جديد يلزم أصحاب الفنادق وشركات تأجير السيارات بإرسال معلومات شخصية عن عملائهم إلى الحكومة حيز التنفيذ.

تم تطبيق القواعد، التي تنطبق أيضًا على العقارات المستأجرة ومواقع التخييم، لأسباب تتعلق بالأمن القومي، لكن خبراء السياحة أثاروا مخاوف تتعلق بالخصوصية وحذروا من أنها قد تؤدي إلى تأخيرات في مكاتب تسجيل الوصول.

وستشمل البيانات المطلوبة تفاصيل جواز السفر وعناوين المنازل وطرق الدفع لمن تزيد أعمارهم عن 14 عامًا، وسيتم تقديمها إلى وزارة الداخلية.

وقال اتحاد أصحاب الفنادق والإقامة السياحية في إسبانيا (CEHAT) إنه يشعر بالقلق إزاء التأثير على أعمال أعضائه ويدرس اتخاذ إجراء قانوني للطعن في القواعد.

تعد إسبانيا ثاني أكثر الوجهات شعبية للسياح في أوروبا، مع أكثر من 82 مليون زائر في عام 2023، بقيادة 17 مليونًا من المملكة المتحدة.

تم تأجيل تاريخ بدء القواعد الجديدة – المعروف رسميًا باسم المرسوم الملكي 933/2021 – من 1 أكتوبر إلى 2 ديسمبر، لمنح الصناعة مزيدًا من الوقت للاستعداد.

سيُطلب من كل من السياح والمقيمين الإسبان تقديم المعلومات، والتي ستشمل أيضًا أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني وعدد المسافرين.

ستحتاج الشركات إلى التسجيل لدى وزارة الداخلية، والإبلاغ عن البيانات التي يتم جمعها يوميًا والاحتفاظ بسجل رقمي للمعلومات لمدة ثلاث سنوات ومواجهة غرامات تتراوح بين 100 و30 ألف يورو (80 إلى 25 ألف جنيه إسترليني) بسبب الانتهاكات.

وفي الوقت نفسه، أخبرت Airbnb أصحاب العقارات الذين يؤجرون أماكن إقامة من خلال موقعها الإلكتروني أنهم سيحتاجون إلى التسجيل لدى الحكومة الإسبانية وجمع البيانات من عملائهم.

وقالت وزارة الداخلية في بيان لها إن هذه اللوائح “مبررة للمصلحة العامة لأمن المواطنين من تهديد الإرهاب والجرائم الخطيرة الأخرى التي ترتكبها المنظمات الإجرامية”.

لكن هيئة صناعة الفنادق CEHAT قالت إن التغيير “يعرض جدوى القطاع لخطر جسيم”.

وقالت إن السائحين والمواطنين الإسبان سيتعين عليهم التعامل مع “إجراءات إدارية معقدة ومضنية، مما يعرض تجربة إقامتهم للخطر”.

وأضافت أن أصحاب الفنادق يضطرون إلى الامتثال لـ “لوائح مربكة وغير متناسبة” تتعارض مع التوجيهات الأوروبية الأخرى المتعلقة بحماية البيانات وأنظمة الدفع.

وقال صحفي السفر سيمون كالدر لبي بي سي إن الحكومة الإسبانية تشعر بالقلق إزاء الجريمة المنظمة والإرهاب و”تريد ببساطة أن تعرف… من يأتي ويذهب، وأين يقيمون، وما هي السيارات التي يستأجرونها”.

ومن المتوقع أن يقوم العديد من مقدمي خدمات الإقامة وتأجير السيارات بأتمتة عملية جمع البيانات من خلال التسجيل عبر الإنترنت.

وتوقع كالدر أنه سيكون هناك “الكثير من الوقوف في مكتب الاستقبال” عندما تبدأ القواعد، لكنه قال إن “الموسم منخفض للغاية” في الوقت الحالي، وهذا من شأنه أن يمنح الشركات فرصة للتعود على النظام.

وقالت بينيلوبي بيلكوس، ومقرها جبل طارق، ومنشئة محتوى السفر في مدونة The Flyaway Girl، إن القواعد الجديدة “تضيف طبقة أخرى من الأعمال الورقية التي يمكن أن تبدو وكأنها عمل روتيني عندما يكون كل ما تريده هو الاسترخاء في العطلة”.

ووافقت على أن ذلك “قد يبطئ الأمور قليلاً، خاصة عند تسجيل الوصول، حيث أن هناك الآن المزيد من الأعمال الورقية التي يجب التعامل معها”.

لكنها قالت إنه على الرغم من أن مستوى جمع البيانات في إسبانيا “يبدو أكثر صرامة” من أي مكان آخر، إلا أن الفنادق وشركات تأجير السيارات تجمع بالفعل الكثير من المعلومات المطلوبة من المسافرين.

وأضافت: “ما زلنا ننتظر لنرى كيف سيؤثر ذلك على أشياء مثل حجوزات الفنادق في اللحظة الأخيرة أو استئجار السيارات”. “نأمل ألا يسبب ذلك أي مشكلات كبيرة، لكنه بالتأكيد شيء يجب مراقبته في حالة حدوث أي تغييرات.”