ورقة السياسة ، مواجهة خطاب الكراهية على الإنترنت والتعامل معه: دليل لواضعي السياسات والممارسينتم تطويره بالاشتراك مع مكتب الأمم المتحدة مع مجلس البحوث الاقتصادية والاجتماعية (ESRC) لحقوق الإنسان والبيانات الضخمة ومشروع التكنولوجيا في جامعة إسكس بالمملكة المتحدة.

سرعة غير مسبوقة

قالت أليس ويريمو نديريتو ، المستشارة الخاصة لأمين الأمم المتحدة: “لقد رأينا في جميع أنحاء العالم ، والوقت ، كيف أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة رئيسية في نشر خطاب الكراهية بسرعة غير مسبوقة ، مما يهدد حرية التعبير ونقاش عام مزدهر”. – عام حول منع الإبادة الجماعية ، وهو النقطة المحورية العالمية بشأن هذه القضية.

“لقد رأينا كيف استخدم الجناة في حوادث العنف القائم على الهوية الكراهية عبر الإنترنت لاستهداف الآخرين وتجريدهم من إنسانيتهم ​​ومهاجمتهم ، وكثير منهم هم بالفعل الأكثر تهميشًا في المجتمع ، بما في ذلك الأقليات العرقية أو الدينية أو القومية أو العرقية واللاجئين والمهاجرين ، النساء والأشخاص ذوي الميول الجنسية المتنوعة ، والهوية الجنسية ، والتعبير عن النوع ، والخصائص الجنسية ، “قالت السيدة نديريتو.

تشمل التوصيات الرئيسية ما يلي:

• الحاجة إلى ضمان احترام حقوق الإنسان وسيادة القانون عند التصدي لخطاب الكراهية على الإنترنت ، وتطبيق هذه المعايير على الإشراف على المحتوى وتنظيمه وتنظيمه.
• تعزيز الشفافية في الإشراف على المحتوى وتنظيمه.
• الترويج للروايات الإيجابية لمواجهة خطاب الكراهية عبر الإنترنت ، وتعزيز مشاركة المستخدمين وتمكينهم.
• ضمان المساءلة وتقوية الآليات القضائية وتعزيز آليات الرقابة المستقلة.
• تعزيز التعاون متعدد الأطراف ومتعدد أصحاب المصلحة.
• النهوض بالأصوات المجتمعية وصياغة سياسات حساسة للسياق وقائمة على المعرفة وممارسات جيدة لحماية وتمكين الفئات والسكان الضعفاء لمواجهة خطاب الكراهية عبر الإنترنت.

تعتمد ورقة السياسة على المبادرات السابقة ، بما في ذلك استراتيجية وخطة عمل الأمم المتحدة بشأن خطاب الكراهية، التي تسعى إلى تعزيز استجابة الأمم المتحدة للانتشار العالمي وتأثير خطاب الكراهية.

تلتزم الاستراتيجية التزامًا راسخًا بتكثيف الإجراءات المنسقة للتصدي لخطاب الكراهية ، على المستويين العالمي والوطني ، بما في ذلك استخدام التقنيات الجديدة والتعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي للتصدي لخطاب الكراهية عبر الإنترنت وتعزيز السرد الإيجابي.

دور للتكنولوجيا ووسائل التواصل الاجتماعي

وأشار المستشار الخاص إلى أن “التكنولوجيات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي تلعب دوراً حاسماً في معالجة خطاب الكراهية ، من خلال التواصل والتوعية وتوفير الوصول إلى المعلومات والتعليم”.

أشار الدكتور أحمد شهيد ، نائب المدير ، إلى أن “تحويل حياتنا إلى تنسيق هجين ، مع زيادة نصيبنا من حياتنا على الإنترنت باستمرار ، مما يضمن تمتعنا جميعًا بنفس الحقوق عبر الإنترنت كما نفعل خارج الإنترنت أصبح أكثر أهمية من أي وقت مضى”. ، Essex Human Rights، Big Data and Technology Project والمقرر الخاص السابق للأمم المتحدة المعني بحرية الدين أو المعتقد.

“فظائع جماعية”

وحذر من “أعمال العنف التي تنجم عن التحريض على العنف عبر الإنترنت ، بما في ذلك الفظائع الجماعية” ، بما يتجاوز الفجوات الرقمية التي أوجدتها الكراهية على الإنترنت.

“لسوء الحظ ، فإن استثمارنا في مكافحة الكراهية عبر الإنترنت لم يتطابق بعد مع حقيقة انتشاره وتأثيره على الإنترنت. واختتم المستشار الخاص نديريتو حديثه قائلاً: “وتظل مسؤوليتنا – جميع أصحاب المصلحة المعنيين – تكثيف جهودنا للحفاظ على المكاسب التي تحققت بشق الأنفس حتى الآن في تعزيز عدم التمييز والمساواة”.