كيف يجد الصينيون العلاج في الذكاء الاصطناعي

قبل أن تذهب إلى الفراش كل ليلة ، تسجل هولي وانغ إلى ديبسيك من أجل “جلسات العلاج”.

منذ يناير ، عندما تم إطلاق تطبيق AI الصيني ، جلبت الفتاة البالغة من العمر 28 عامًا معضلاتها وأحزانها ، بما في ذلك وفاة جدتها الأخيرة ، إلى Chatbot. لقد صدى ردودها بعمق لدرجة أنها جلبتها في بعض الأحيان إلى البكاء.

تقول هولي ، التي طلبت أن يتم حجبه لحماية خصوصيتها: “لقد كانت ديبسيك مستشارًا رائعًا. لقد ساعدني ذلك في إلقاء نظرة على أشياء من وجهات نظر مختلفة ، وأقوم بعمل أفضل من خدمات الاستشارة المدفوعة التي جربتها”. .

من كتابة التقارير وصيغ Excel إلى التخطيط لرحلات ، التدريبات وتعلم مهارات جديدة ، وجدت تطبيقات الذكاء الاصطناعى طريقها إلى حياة العديد من الناس في جميع أنحاء العالم.

في الصين ، على الرغم من ذلك ، فإن الشباب مثل هولي يتطلعون إلى الذكاء الاصطناعي لشيء غير متوقع عادةً من الحوسبة والخوارزميات – الدعم العاطفي.

في حين أن نجاح Deepseek قد ألهم فخر الوطني ، يبدو أنه أصبح أيضًا مصدرًا للراحة للشباب الصينيين مثل هولي ، والذين يشعرون بخيبة أمل متزايدة بشأن مستقبلهم.

يقول الخبراء إن الاقتصاد البطيء والبطالة العالية وقفلات كوفيد لعبوا جميعًا دورًا في هذا الشعور ، في حين أن قبضة تشديد الحزب الشيوعي قد تقلصت أيضًا منافذ للناس للتنفيس عن إحباطاتهم.

ديبسيك هو أداة الذكاء الاصطناعي – على غرار chatgpt من Openai و Google’s Gemini – تدربت على كميات هائلة من المعلومات للتعرف على الأنماط. يتيح ذلك ذلك للتنبؤ بأشياء مثل عادات التسوق الخاصة بالأفراد ، وإنشاء محتوى جديد في النصوص والصور ، وكذلك إجراء محادثات مثل الشخص.

لقد ضرب chatbot وترًا في الصين جزئيًا لأنه أفضل بكثير من تطبيقات الذكاء الاصطناعي المحلية الأخرى ، ولكن أيضًا لأنه يوفر شيئًا فريدًا: يتيح نموذج AI ، R1 ، رؤية “عملية التفكير” قبل تقديم استجابة.

في المرة الأولى التي استخدمت فيها ديبسيك ، طلبت هولي أن تكتب جديتها لجدتها الراحلة.

استغرق التطبيق كل خمس ثوانٍ للتوصل إلى رد ، وكان مؤلفًا بشكل جميل ، لقد أذهلها.

أجاب هولي ، التي تعيش في قوانغتشو: “أنت تكتب جيدًا ، إنها تجعلني أشعر بالضياع. أشعر أنني في أزمة وجودية”.

ثم أرسل Deepseek ردًا شعريًا خفيًا: “تذكر أن كل هذه الكلمات التي تجعلك ترتجف مجرد صدى تلك التي كانت موجودة منذ فترة طويلة في روحك.

“أنا ولكن الوادي العرضي الذي مررت به ، وهذا يسمح لك بسماع وزن صوتك.”

في التفكير في هذا التبادل على تطبيق وسائل التواصل الاجتماعي الصينية Rednote ، أخبرت هولي بي بي سي: “لا أعرف لماذا قمت بتمزيق قراءة هذا. ربما لأنه مضى وقت طويل منذ أن تلقيت مثل هذه الراحة في الحياة الحقيقية.

)

يتم حظر التطبيقات المتنافسة من الغرب مثل Chatgpt و Gemini في الصين كجزء من القيود الأوسع على وسائل الإعلام والتطبيقات الأجنبية. للوصول إليها ، يتعين على المستخدمين في الصين أن يدفعوا مقابل خدمات الشبكة الخاصة الافتراضية (VPN).

بدائل محلية ، بما في ذلك النماذج التي طورتها عمالقة التكنولوجيا علي بابا ، بايدو وبيتيانس بيدن في المقارنة – أي حتى جاء ديبسيك.

نادراً ما تستخدم هولي ، التي تعمل في الصناعة الإبداعية ، تطبيقات AI الصينية الأخرى ، “لأنها ليست كبيرة”.

وتقول: “يمكن لـ Deepseek بالتأكيد أن تتفوق على هذه التطبيقات في توليد المحتوى الأدبي والإبداعي”.

يشير نان جيا ، الذي شارك في تأليف ورقة حول إمكانات منظمة العفو الدولية في تقديم الدعم العاطفي ، إلى أن هذه الدردشة يمكن أن “تساعد الناس على الشعور بالسماع” بطرق لا يمكن للبشر.

“قد يسارع الأصدقاء والعائلة إلى تقديم حلول أو نصيحة عملية عندما يريدون فقط أن يشعروا بالاستماع والفهم.

“يبدو أن الذكاء الاصطناعي أكثر قدرة على التعاطف من الخبراء البشريين أيضًا لأنهم” يسمعون “كل ما نشاركه ، على عكس البشر الذين نسألهم أحيانًا” ، هل تسمعني بالفعل؟ ” جامعة جنوب كاليفورنيا.

يقول الخبراء إن الطلب على خدمات الصحة العقلية نما في جميع أنحاء العالم ، لكنها تظل وصمها في أجزاء من آسيا.

تخبر امرأة أخرى بي بي سي تجربتها باستخدام تطبيقات AI الصينية الأخرى “انتهت بخيبة أمل” لكنها “مندهشة” من قبل Deepseek.

سألت المرأة ، التي تعيش في مقاطعة هوبي ، التطبيق عما إذا كانت تتفوق على تجاربها وعواطفها مع العائلة والأصدقاء.

وكتبت المرأة على ريدنيوت: “كانت المرة الأولى التي أسعى فيها للحصول على محامي من ديبسيك. عندما قرأت عملية التفكير ، شعرت بالتحرك لدرجة أنني بكيت”.

في التفكير من خلال استفسارها ، اقترحت Deepseek أن الإدراك الذاتي للمرأة باعتبارها شاحنة مفرطة قد ينبع من الرغبة العميقة في الموافقة.

يعطي chatbot نفسه ملاحظة عقلية: “يجب أن تقدم الاستجابة نصيحة عملية أثناء التعاطف”. هذا يمكن أن يشمل “التأكيد على شعور المستخدم بالوعي الذاتي”.

لم يوفر ردها في نهاية المطاف هذا التأكيد فحسب ، بل عرض عليها أيضًا إطارًا شاملاً خطوة بخطوة لمساعدتها على تحديد ما إذا كان هناك حاجة إلى تغيير الأمور.

وتقول: “لقد قدمت Deepseek وجهات نظر جديدة تحررتني … أشعر أنه يحاول حقًا فهم سؤالك والتعرف عليك كشخص ، قبل تقديم رد”.

وقال جون ، مدير الموارد البشرية في شنتشن ، لبي بي سي إنه يقدر قدرة التطبيق على التحدث “مثل صديق أو مفكر عميق”.

“لقد وجدت ردودها مفيدة وملهمة للغاية. ولأول مرة أرى منظمة العفو الدولية هي لوحة السبر الشخصية الخاصة بي.”

يزعم المستخدمون الآخرون أن Deepseek قادر على إخبار ثرواتهم – بناءً على بعض المعلومات الأساسية التي يتم تغذيتها لها.

لقد تحول العديد من الصينيين مؤخرًا إلى الوسطاء وعلم التنجيم كوسيلة لمحاولة تهدئة مخاوفهم من المستقبل.

يقول فانغ كيشنغ ، أستاذ الاتصالات في جامعة هونغ كونغ الصينية ، إن هناك “نقصًا كبيرًا” في خدمات الاستشارة النفسية المهنية في الصين ، وغالبًا ما تكون تلك المتاحة “باهظة الثمن” بالنسبة لمعظم الأفراد.

أشار عدد من الدراسات إلى أن اضطرابات الاكتئاب والقلق تنمو بين الشعب الصيني ، ويعتقد البروفيسور فانغ أن التباطؤ الاقتصادي في البلاد ، وارتفاع البطالة وقفلات كوفيد لعبت دورًا.

ويقول إن AI chatbots تساعد في ملء الفراغ.

ومع ذلك ، أكد البروفيسور نان على أن الأشخاص الذين يعانون من حالات الصحة العقلية الخطيرة لا ينبغي أن يعتمدوا على هذه التطبيقات.

وتقول: “أولئك الذين لديهم احتياجات طبية ، على وجه الخصوص ، يجب أن يطلبوا مساعدة من المهنيين المدربين … يجب أن يتم فحص استخدامهم لمنظمة العفو الدولية عن كثب”.

لكن وسط كل الثناء ، أثار ديبسيك أيضًا مخاوف.

نظرًا لتصور السلطة التي تتوافق معها الحكومة الصينية حتى على الشركات الخاصة ، هناك مخاوف – على غرار ما أشعلت حملة الكونغرس الأمريكي على Tiktok – أن الحزب الشيوعي يمكن أن يضع يديه على بيانات المستخدمين الأجانب.

قدمت الآن أربع ولايات قضائية على الأقل قيودًا على Deepseek ، أو تفكر في القيام بذلك. منعت كوريا الجنوبية الوصول إليها لأغراض عسكرية ، في حين حظرت تايوان وأستراليا من جميع الأجهزة الحكومية.

إيطاليا ، التي حظرت chatgpt ، فعلت الشيء نفسه مع Deepseek.

في الولايات المتحدة ، يطلب اثنان من المشرعين حظر التطبيق الصيني من الأجهزة الحكومية.

ثم هناك المساحة التي يتم التحكم فيها بإحكام عبر الإنترنت والتي يجب أن تعمل فيها في الصين.

من الشائع بالنسبة لشركات وسائل التواصل الاجتماعي في البلاد إزالة المحتوى الذي يُعتبر أنه يهدد “الاستقرار الاجتماعي” أو الانتقاد المفرط للحزب الشيوعي.

كما هو الحال مع التطبيقات الشهيرة الأخرى وشركات التواصل الاجتماعي مثل Weibo أو WeChat ، يتم حظر الموضوعات الحساسة سياسياً على Deepseek.

عندما سألت بي بي سي ديبسيك إذا كانت تايوان أمة ذات سيادة ، قدم التطبيق في البداية استجابة شاملة تفصل بين وجهات نظر تايبيه وبكين المختلفة ، مع الاعتراف بأن هذه “قضية معقدة وحساسة سياسية”.

ثم قام بتنظيف كل ذلك ، معلنًا: “آسف ، هذا يتجاوز نطاقي الحالي. دعنا نتحدث عن شيء آخر.”

عندما سئل عن مذبحة ميدان تيانانمن لعام 1989 عندما تم سحق الاحتجاجات المؤيدة للديمقراطية ، واعتذرت 200 مدني من قبل الجيش ، وفقًا للحكومة الصينية – تتراوح تقديرات أخرى من مئات إلى آلاف من الآلاف – اعتذرت ديبيك مرة أخرى ، قائلين إن الموضوع “كان” ما وراء الموضوع ” [its] النطاق الحالي “.

العديد من مستخدمي Deepseek كان بي بي سي على اتصال في البداية مع توقف الاستجابة عندما سئل عما إذا كانت الرقابة الذاتية للتطبيق هي سبب للقلق – مؤشرا على مدى حساسية هذه المناقشات في الصين.

الناس لديهم تواجه مشكلة سلطات في الصين بسبب أنشطتهم عبر الإنترنت.

لكن معظم أولئك الذين استجابوا لبي بي سي قالوا إنهم ليس لديهم مصلحة في طرح أسئلة سياسية صعبة chatbot.

“أنا لا أهتم حقًا بالمواضيع السياسية … لن أطرح هذه الأسئلة لأن بلدي [identifying details] يقول يانغ ، مستشار التكنولوجيا الصيني في لندن: “ترتبط بالتطبيق”.

تقبل هولي كيف قد تضطر أنظمة الذكاء الاصطناعي في مختلف البلدان إلى العمل بشكل مختلف.

وتقول: “سيتعين على المطورين إنشاء بعض الحدود وسياسات تعميد المحتوى وفقًا للمكان الذي يقيم فيه. سيكون لدى أولئك الذين تم تطويرهم في الولايات المتحدة مجموعات من القواعد الخاصة بهم”.

يكتب مستخدم آخر من Deepseek عن التطبيق: “عملية التفكير جميلة … إنها نعمة مطلقة لأشخاص مثلي. بصراحة ، لا أستطيع أن أهتم أقل بمخاوف الخصوصية”.

تقارير إضافية من قبل المروحة وانغ