أوقفت شركة آبل ميزة جديدة للذكاء الاصطناعي (AI) أثارت انتقادات وشكاوى لارتكابها أخطاء متكررة في ملخصاتها لعناوين الأخبار.
وكان عملاق التكنولوجيا يواجه ضغوطًا متزايدة لسحب الخدمة، التي أرسلت إشعارات يبدو أنها تأتي من داخل تطبيقات المؤسسات الإخبارية.
وقال متحدث باسم شركة أبل: “نحن نعمل على التحسينات وسنجعلها متاحة في تحديث البرنامج المستقبلي”.
وكانت بي بي سي من بين المجموعات التي اشتكت، بعد تنبيه أصدره الذكاء الاصطناعي التابع لشركة أبل، أخبر بعض القراء بشكل خاطئ أن لويجي مانجيوني، الرجل المتهم بقتل الرئيس التنفيذي لشركة UnitedHealthcare، بريان طومسون، قد أطلق النار على نفسه.
كما لخصت هذه الميزة بشكل غير دقيق العناوين الرئيسية لصحيفة نيويورك تايمز وواشنطن بوست، وفقًا لتقارير الصحفيين وغيرهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
ودفعت وسائل الإعلام والمجموعات الصحفية الشركة إلى الانسحاب، محذرة من أن الميزة ليست جاهزة وأن الأخطاء الناتجة عن الذكاء الاصطناعي تزيد من مشكلات المعلومات الخاطئة وتراجع الثقة في الأخبار.
لكن شركة آبل وعدت سابقًا فقط بتحديث البرنامج الذي من شأنه توضيح دور الذكاء الاصطناعي في إنشاء الملخصات، والتي كانت اختيارية ومتاحة فقط للقراء الذين لديهم أحدث أجهزة آيفون.
يؤدي هذا القرار إلى تعطيل الميزة بالكامل لتطبيقات الأخبار والترفيه.
وقال متحدث باسم Apple: “مع أحدث إصدارات البرامج التجريبية لنظام التشغيل iOS 18.3 وiPadOS 18.3 وmacOS Sequoia 15.3، لن تكون ملخصات الإشعارات لفئة الأخبار والترفيه متاحة مؤقتًا”.
وقالت الشركة إنه بالنسبة للتطبيقات الأخرى، ستظهر ملخصات تنبيهات التطبيقات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي باستخدام نص مائل.
وقال متحدث باسم بي بي سي: “يسعدنا أن شركة آبل استمعت إلى مخاوفنا وأوقفت مؤقتًا ميزة تلخيص الأخبار”.
“نحن نتطلع إلى العمل معهم بشكل بناء في الخطوات التالية. أولويتنا هي دقة الأخبار التي نقدمها للجمهور وهو أمر ضروري لبناء الثقة والحفاظ عليها.”
وقالت شركة أبل إن الميزة، التي تم طرحها للمستخدمين في المملكة المتحدة في ديسمبر، تهدف إلى جعل حياة العملاء أكثر كفاءة.
فهو يجمع معًا ويعيد كتابة معاينات العديد من إشعارات التطبيقات الحديثة في تنبيه واحد على شاشات قفل المستخدمين.
ويأتي هذا القرار في الوقت الذي تواجه فيه الشركة ضغوطًا لإظهار تطوراتها في مجال الذكاء الاصطناعي، والتي كان المستثمرون يأملون أن تؤدي إلى موجة جديدة من الطلب على أجهزة iPhone وغيرها من التقنيات.
وانخفضت أسهم الشركة بأكثر من 4% في تعاملات يوم الخميس بعد تقارير عن صعوبات في المبيعات في الصين.
